Golemm op 11 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de installatie van Ziggo TV en internet heeft de klant geen gebruikersnaam ontvangen, waardoor toegang tot e-mail ontbreekt. De klant ervaart lange wachttijden en onprofessionele ondersteuning van medewerkers, wat leidt tot frustratie over de overstap naar Ziggo.
Gisteren is Ziggo TV en internet bij mij geinstalleerd en sindsdien zit ik vrijwel continu in de wacht, (1 minuut? haha, laat me niet lachen).
Ik heb nooit een gebruikersnaam ontvangen en heb nu dus geen email. Incompetente medewerkers blijven me maar doorverbinden, als je er al een aan de lijn krijgt, en dan sta je weer uren in de wacht. Jammer dat ik ben overgestapt
Met een snelle toegang tot mijn email
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
