Na jarenlang klant te zijn bij Ziggo, ontving de klager een aanbieding voor twee HD-recorders met korting, waar hij geen interesse in had. In plaats daarvan had hij graag een tablet gewild, dat aan nieuwe klanten werd aangeboden. Na contact met de klantenservice voelde de klager zich niet serieus genomen en overweegt hij nu zijn abonnement op te zeggen.
na jaren klant te zijn 15 j met alles en een plus komt er een mailtje binnen met een compliment en aanbieding van 2 hd recorders met 50%korting Maar daar heb ik totaal geen behoefte aan,wel aan een tablet dat aan nieuwe klanten aangeboden word . Gebeld naar ziggo en totaal afgekat en dan moesten we het abonement maar opzeggen en daar zijn we nu mee bezig.
Dat aanbiedingen aan nieuwe klanten ook voor klanten gelden die al jaren klant zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
