Mijn Klacht:
3 okt Ziggo mediabox next besteld order geannuleerd omdat CI module (eerdere bestelling) in het Ziggo systeem niet is geactiveerd. 8 okt heeft Ziggo nieuwe order aangemaakt nadat zij probleem met de CI module hadden opgelost zeggen ze. Inmiddels 12 telefoontjes later is het probleem om de mediabox next te leveren nog steeds niet opgelost.
Klantenservice weigert mij medewerking om in contact te komen met een leidinggevende van Ziggo die dit probleem op moet kunnen lossen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling van de mediabox next geleverd krijg
