Mijn Klacht:
ziggo wijzigt onderling bellen van gratis naar 9 cent per minuut, zonder dit schriftelijk te melden.
Gewenste Oplossing:
wanneer dit gemeld was en tot die tijd gewoon gratis was gebleven
Klacht: WIJZGING 9 CENT PER MINUUT NIET DOORGEGEVEN AAN KLANT
thabert op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Ziggo heeft de kosten voor onderling bellen gewijzigd van gratis naar 9 cent per minuut, maar heeft deze wijziging niet schriftelijk aan de klant gecommuniceerd. De klant is van mening dat deze informatie op een duidelijke manier had moeten worden doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
