Mijn Klacht:
Beste Robin Celements,
Sinds ik anderhalf jaar geleden ben verhuisd heb ik zeer slechte wifi. Mijn abonnement bij Ziggo voorziet in een snelle up- en download snelheid. Er is een monteur geweest die vertelde uiteindelijk niets te kunnen doen. Met het thuiswerken van nu wordt dit een steeds grotere ergenis, terwijl ik veel geldbetaal iedere maand aan jullie.
Wat fijn dat ik gisteren een mail kreeg waarin jij stelde: ‘bel even en we komen helpen’ . Dat heb ik natuurlijk direct gedaan. Helaas 20 minuten verder en keuzesmenu’s en vele in de wachtzettingen heb ik niemand gesproken die mij ging helpen.
Graag houd ik u aan uw belofte: we komen naar u toe en gaan pas weg als alles optimaal werkt.
In afwachting van uw reactie,
Tamara Smit
Klantnummer 7296180
Gewenste Oplossing:
Als de wifi in huis optimaal werkt.
