Mijn Klacht:
Filmpjes, games, niks is te spelen met de wifi verbinding van Ziggo. Mijn xbox 360 staat nog geen meter (met enkel 1 plankje hout ertussen) van mijn Horizon box af en ik heb constante wifi drops naar 1/2 mb. Daarnaast heb ik een net nieuwe laptop (nog geen 2 weken oud) via wifi verbonden voor dagelijks gebruik en af en toe een spelletje (World Of Warcraft of andere mmo’s) die ook al constant last heeft van drops naar 1 of zelfs 0mb per seconde. Mijn vast computer (ethernet) heeft geen last van dropouts maar is te traag om games aan te kunnen. Ik betaal voor een 120mb p/s pakket maar ontvang al maanden geen stabiel wifi signaal meer
Gewenste Oplossing:
Eens ophouden met kanalen switchen als advies, dat hebben we na 2 weken wel gehoord. Een oplossing? Lever een router (of aanvulling op) die wel stabiel wifi levert zodat wij weer 720p filmpjes kunnen kijken zonder constant maar te hoeven wachten op laden en normaal mmo's kunnen spelen zonder latency van over de 10 seconden. Ik betaal voor mijn pakket waar ik dus ook recht op heb. Verder wil ik een verzoek tot terugbetaling van de afgelopen maanden indienen want naar mijn inziens kan ik al zeker 4 maanden niet stabiel meer internetten.
