Klacht: VERHUIZING EN OPZEGGING CONTRACT

Khklaver27 op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 11 december 2020 telefonisch mijn abonnement opgezegd,
11 januari was de laatste dag,
Er was vanaf 31 december geen internet meer dit zou verrekend worden. Prima…. na 5 keer telefoneren was het nog niet opgelost…
Nu krijg een factuur van januari februari en maart 2021.
Omdat de opzegging niet was doorgezet.

Nu is het zo dat er telefonisch contact mogelijk is en via mail contact weinig bewijs is te achterhalen.

1 woord waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Factuur verwijderen en krediet vanaf 31 december tot 11 januari.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Khklaver27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie