ik heb geen gebruiksnaam op 26 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de beeldkwaliteit van de zender TV5 Monde, die in zijn regio op zender 71 te ontvangen is. Het beeld is slecht en wordt gekenmerkt door onderbroken fragmenten en veel ruis, wat hinderlijk is voor de klant die deze zender wil volgen voor zijn Franse les.
Wanner ik afstem op TV5 Monde (in onze regio zender 71) krijg ik een heel slecht beeld. Het komt over als correcte stukjes beeld onderbroken door veel ruis. Ik ben op franse les. Dus wil ik naar deze Franse zender kunnen kijken.
Toen Ziggo samen ging met UPC was er een tijd lang ook slecht beeld bij de zender Brava NL KLassiek. Maar dat is nu goed. Daarom moet TV Monde ook verbeterd kunnen worden, denk ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
