Klacht: TV signaal valt telkens weg Probleem mediabox

Naber1 op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alweer 2 avonden valt mijn signaal van mijn TV telkens weg, zodat ik al weer geen TV kan kijken waarvoor ik duur betaal.
Al meerdere keren heeft het probleem zich voorgedaan en telkens pruts men maar wat. Er zijn al verschillende monteurs langs geweest en de een zegt dat de ander het niet goed heeft gedaan. Laatste keer kreeg ik een nieuwe versterker er tussen in, maar dat blijkt dus ook niet te helpen.Afgelopen weekend heeft men gewerkt in ons postcode gebied en of dit daar nu weer van komt weet ik niet.Ik heb alle stekkers eruit gehaald en gewacht.
Maar weer geen TV. Ook heb ik nog geen normale radioverbinding? Kan niet volgens monteur omdat deze box dit niet ondersteund.
Alle problemen doen zich al bijna meer dan 6 maanden voor.
Ik ben het helemaal zat.
Ook had ik al problemen gehad met internet maar dat is gelukkig opgelost, wat ook een hele tijd geduurd heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles naar behoren werkt. of Mediabox weg en dan maar een goedkoper pakket . Bovendien wil ik een compensatie voor de geleden schade.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie