Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk gebeld vanwege een probleem met de tv-dienst. Na meerdere monteurs te hebben gehad, werd het probleem uiteindelijk opgelost door een derde monteur, maar de klant moest hiervoor drie dagen thuisblijven. De klant is ontevreden over de geboden service en het aanbod van een tijdelijke korting, wat niet in lijn was met hun verwachtingen na jarenlang klant te zijn.
heel veel keren gebeld uit eindelijk een monteur kon het niet verhelpen want het was buiten weer een monteur deed het zelfde als de eerste toen kwam nummer 3 en die heeft het verholpen ben er 3 dagen voor thuis moeten zijn dat vind ik geen service bel je op krijg je 3 maanden film net nou dat wil ik niet heb korting voor gesteld maar dat was er niet bij ben al zo lang klant bij jullie
als er eens iets tegen over staat in plaats van filmnet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
