Klacht: telfoon

veertje68 op 14 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

12Augustus zou er een monteur komen om alles om te zetten,behalve de telefoon!!!Hij zou tussen 12 en 6 uur komen, al wie er komt geen monteur!!! De volgende dag kwam hij,hij wist nergens vanaf van de 12 e.Heb een afspraak afgezegd,zei tegen de monteur dat hij niet aan de huit telefoon mocht komen,is van de kpn,en onze alarm staat erop.Gister een paar keer gebelsd dooe de alarmcentrale dat er geen contact was met onze huis telefoon! Weer Ziggo gebeld en er zou een monteur komen tussen 5en10 uur gisteravond,WEER GEEN monteur gezien,en nog steeds geen telefoon,dus ook geen alarm!!!Ik stel Ziggo verantwoordelijk als er schade komt door inbraak of wat dan ook waar ik ons alarm voor nodig hebt.Er was duidelijk door gegeven dat ze er niet aan mochten komen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie