Mijn Klacht:
nog voor het uiteggen van mijn vraag aan ziggo. hing de medewerker van ziggo de telefoon al weer op. na een boze reactie van haar kant.
Gewenste Oplossing:
normaal gedrag van de medewerkers van ziggo.
Klacht: telefoon er op gooien door de klantenservice
Jhnieuwenhout1947 op 13 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de klantenservice, waarbij de medewerker de telefoon ophing voordat de klant zijn vraag kon stellen. De klant ervoer dit als onprofessioneel en was teleurgesteld over de reactie van de medewerker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
