Klacht: telefoon

Geertruida Hendrika van Giersbergen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een dochter klaagt over het ontbreken van een telefoonverbinding voor haar 83-jarige vader op zijn nieuwe adres bij Ziggo. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, heeft zij geen oplossing gekregen en moet er nu vijf werkdagen gewacht worden op een nieuw modem. Ze uit haar frustratie over de gebrekkige service en overweegt om de provider te verlaten.

Mijn Klacht:

mijn vader 83 jaar .op zijn nieuwe adres geen telefoon,ik zijn dochter al 3 dagen [bij elkaar 8uur gebeld heeft met ziggo ,mijn pa nog steeds geen telefoon heeft.alle medewerkers gesproken,maar doen hen best ,maar niemand kan ons helpen, nu moeten wij weer 5 werkdagen wachten voor nieuw modem. ik hoop niet dat ziggo een pa heeft die oud is ,waar zij zich zorgen om maken. ik moet er bij zeggen dat mijn pa al zo lang bij jullie zijn ,ik ook maar ga er nu over nadenken om weg te gaan .zo dus ook vanavond wordt gezegd, ik kan er geen spoed van maken .dus vraag mij af wanneer wel dan , ik vind namelijk dat het wel spoed zou moeten zijn. maar ook deze mdewerker kan er niets aan doen.het gaat over Frans van Giersbergen .en ik zijn dochter G vanGiersbergen die deze klacht aan geeft.

Gewenste Oplossing:

dat het morgen op gelost is en niet over 5 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie