Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over herhaaldelijke problemen met de telefoonverbinding. Ondanks het verzoek om hulp, kan er pas op maandag een monteur langskomen, waardoor de klant het hele weekend zonder telefoon zit. Daarnaast vraagt de klant zich af wie de kosten van mobiel bellen zal vergoeden.
Ik wil even een klacht in dienen. Onze telefoon doet het weer eens niet ga je bellen naar ziggo kan er pas Maandag een monteur komen. Schandalig. Hele weekend zonder telefoon.Dit is niet de eerste keer.Maar wie betaald de kosten van het mobile bellen terug?????
tv en internet nog wel voor zolang het duurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
