Mijn Klacht:
Goedenavond,
Op 25-01-2021 om 19:00 uur heb ik contact gehad met klantenservice over mijn media box en telefoon storing. Ik zou door de telefoniste doorverbonden worden met een monteur om afspraak te maken voor thuisbezoek. Maar het gebuurt iedere keer als ik bel hetzelfde de verbinding wordt verbroken. Op deze manier kan ik geen afspraak maken met de monteur en ik zit zonder telefoon en zonder TV en dit probleem is al de derde keer. Daardoor mijn vertrouwen in Ziggo is steeds minder. Ik zou graag willen dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost wordt.
Met vriendelijke groeten,
J.W. Willemse
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het probleem zo snel mogelijk opgelost wordt en de monteur zou komen kijken wat er aan de hand is.
