Eric1960 op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart lange wachttijden aan de telefoon en een verkeerde bestelling die door een medewerker is ingevoerd. Na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg de klant hulp, maar ontving nooit het bestelde pakket. Er is een nieuw pakket samengesteld, maar hierover is ook geen verdere communicatie ontvangen.
Verkeerde bestelling in gevoerd door Ziggo medewerker, thuis kwamen wij er achter 20 minuten aan de telefoon gehangen, eindelijk iemand die me hielp, en vertelde het bestelde weigeren maar nooit iets ontvangen, er is een nieuw pakket samengesteld, maar ook daarover geen bericht meer ontvangen.
Als het snel en goed opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
