Klacht: Te lang wachten op monteur

Gerrie v d Pluijm op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag ineens geen internet en tv meer, klantenservice gebeld en verschillende dingen geprobeerd, heeft niets geholpen. Er moet een monteur komen, wat schetst onze verbazing, we moeten een week wachten, in deze tijd van thuis moeten werken , niet normaal dit.

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn als dit in een kort tijdsbestek (binnen 2 dagen) opgelost zou zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrie v d Pluijm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie