Mijn Klacht:
Ben al van 1 december 2020 bezig om een nieuwe mediabox en modem te krijgen voor een bewoner van ons.
Bewoner is verhuisd en hebben dit doorgegeven dat is goed gekomen maar omdat zij naar een andere regio ging had ze volgens ziggo een nieuwe mediabox en modem nodig de oude moesten we terug sturen dit ook gedaan.
Nu moest zij een nieuwe mediabox en modem krijgen en deze zou worden opgestuurd nu naar 5 x bellen vandaag weer gebeld waarvan 2x ze de verbinding verbreken nog geen nieuwe mediabox of modem.
terwijl er wel abonnement geld wordt betaald.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we zo snel mogelijk een mediabox en modem krijgen en een compensatie van het abonnementsgeld.
