Klacht: Storing telefonie

Zoutelande9 op 13 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de telefoniedienst, waarbij gesprekken na twee overgangen niet verder gaan. De beller kan de klant wel horen, maar de klant hoort de beller niet.

Mijn Klacht:

Als ik bel gaat hij 2x over en doet dan niets meer die ik bel kan mij wel horen maar ik hun niet

Gewenste Oplossing:

Bijna 2 weken met klachten maar nog niets gehoord denk dat ik aan het lijntje gehouden word ben tevreden als klacht opgelost wod

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie