Mijn Klacht:
Wij hebben heel wat klachten over ziggo. Ten eerste leveren zijn geen service. In een appartementje van 40 vierkante meter kunnen zij geen goed wifi leveren. Vervolgens wordt er voor een monteur die niet doet 50 euro verrekent. De klantenservice is amper te bereiken en wanneer je ze aan de lijn hebt wordt je er op gegooid wanneer je te moeilijke vragen stelt. De facturen worden zonder reden verhoogd, tot 40 euro aan toe voor een wifi booster die zogenaamd niet is teruggestuurd, terwijl dit wel is gedaan. Kortom, ze leveren slechte producten, bijzonder slechte service en proberen dan ook nog eens jou stiekem te laten betalen. Ziggo is de grootste afrader ooit en ben dan ook enorm ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij ons geld terugkrijgen van kosten die niet voor onze rekening moeten zijn, wanneer ze normaal te bereiken zijn, wanneer de wifi niet tien keer per dag er mee stopt etc.
