Klacht: slechte verbinding TV zenders

desanka12 op 03 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 februari 2015

Een klant van Ziggo ervaart sinds twee weken problemen met de ontvangst van verschillende TV-zenders, waaronder Veronica en Net5. Na het volgen van een nieuw installatieplan zijn enkele zenders, waaronder Belgische en Duitse, verdwenen, terwijl deze voorheen goed ontvankelijk waren. De klant vindt de situatie vreemd en vermoedt dat er iets is veranderd bij Ziggo.

Mijn Klacht:

Hoi,

Sinds 2 weken hebben wij last van verschillende zenders veronica Net5 enz. Dit is gebeurd toen we via de nieuwe stappen plan de TV zenders moesten installeren (ziggo en UPC). Boven op onze slaapkamer kon ik alle zenders ontvangen. Nu zijn gewoon de belgische zenders helemaal weg eurosport is geregeld weg. Ook nog een duitse zender. Ik vind dit zeer raar . Hiervoor had ik geen last. Er is iets anders bij jullie geworden. Dat weet ik zeker.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer fatsoenlijk al mijn zenders kan bekijken. Waar ik voor betaal. Dan moet het ook goed zijn. Nu is dit niet het geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie