Mijn Klacht:
Net voor de zoveelste keer gebeld naar Ziggo.
Eerste keer prima geholpen en alles gereset.
Niets geholpen dus 2e keer gebeld.
Er werd nu een speciale kabel opgestuurd en mocht dat niet werken zouden ze een monteur sturen.
Niet geholpen dus weer gebeld. Kreeg nu ene heer Bindels aan de lijn.
De oplossing volgens hem is de 1 meter 50 centimeter televisie van de ene kant van de woning van de muur te halen en te plaatsen bij de voordeur waar de kabel de woning binnen komt.
Het probleem is niet van hun maar ligt aan mijn binnenbekabeling.
Duidelijk aangegeven dat dit GEEN oplossing is en ook niet uitvoerbaar.
Ik moet dit toch echt doen want het is niet hun probleem maar een probleem van mij.
Top Ziggo, goed omgaan met klanten.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer dezelfde kwaliteit televisie heb als dat ik had voor het omzetten naar UPC ellende.
