Sjapie85 op 07 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft moeite om Ziggo te bereiken en ervaart al drie dagen problemen met de klantenservice. Sinds maandag heeft de klant geen wifi en ondervindt sinds gisteren problemen met de telefoonverbinding, terwijl er geen informatie over storingen beschikbaar is. Berichten via het contactformulier blijven onbeantwoord.
Probeer al 3 dagen ziggo te bereiken, ze hebben het steeds te druk.
Heb al sinds maandag geen wifi meer en sinds gisteren valt de telefoon steeds weg. Ze reageren ook niet op berichten via het contact formulier.
Ik vind dit toch wel raar en er is niks bekend over een storing of iets dergelijks
Beter contact via klantenservice en reactie terug op berichten via contact service
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
