Mijn Klacht:
Na drie maal gebeld te hebben ben ik gestopt de medewerkers die ik aan de lijn krijg weten niets over de diensten die door Ziggo wordt aangeboden of wat wel en niet kan binnen een bepaalt pakket.
en de medewerkers spreken bijna geen Nederlands of zeer gebrekkig en verstaan dit ook bijna niet ik wordt bij elke vraag in de wacht gezet zodat de medewerker de vraag aan iemand anders kan stellen zeer irritant en zeer tijdrovend.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik iemand aan de lijn krijg die mij kan verstaan en mij ook duidelijk kan vertellen wat wel en wat niet kan en welk pakket er bij mij past ,kortom iemand die weet waar hij of zij over spreekt
