Mijn Klacht:
Vanaf januari geen fatsoenlijk internet en WIFI. Nadat er een FLINKE Update gedaan was in april, een modem wat verplaatst moest worden in mei, een reset in juni, is er uiteindelijk een monteur gekomen in juli. Deze heeft alle bedrading en modem vervangen binnen. Toen werkte internet nog steeds niet! Daarna buiten probleem geconstateerd en 36 meter kabel en 5 meter in de tuin vervangen, want kabel geoxideerd! 2x Monteur geweest daarna van Ziggo. Eindelijk internet, kosten monteur 50 euro!
Nu schadevergoeding van 132,65 euro? Dit is belachelijk weinig, want wel een maandelijkse faktuur van ca. 70 euro betalen aan Ziggo.
Wat kunnen jullie nu voor ons daadwerkelijk betekenen, want dit is toch een lachertje!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden indien wij een fatsoenlijke schadevergoeding ontvangen voor alle ellende die wij hebben gehad doordat de internetverbinding niet werkte. Van onze kant is er meerdere keren tel. contact opgenomen met Ziggo, maar dat werd de eerste maanden steeds weggewuifd door een update, reset, koop boosters, etc.
Jullie moeten wel begrijpen dat wij de rekeningen van Ziggo wel gewoon door moesten betalen iedere maand!
