Klacht: rekening januari 2021

Judith2403.. op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft zijn abonnement bij Ziggo op 21 december 2020 opgezegd, met bevestiging dat het zou eindigen op 1 februari 2021. Ondanks deze opzegging ontving hij een rekening voor februari 2021 en heeft hij inmiddels twee aanmaningen ontvangen, terwijl hij alleen de belkosten heeft betaald. De klant vraagt om een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Heb op 21 dec 2020 mijn abb.opgezegd bij Ziggo, heb hier ook een brief van ontvangen op 29 dec.2020 dat het abb. zou eindigen op 01 feb.2021
jullie sturen toch een rekening van feb 2021, heb hierover al contact gehad en jullie zouden dit corrigeren, nu krijg ik al tweemaal een aanmaning, waar ik heel erg kriegel van wordt, de belkosten heb ik wel betaald, maar het abb. van feb. niet, hopende dat jullie dit zo snel mogelijk in orde brengen

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judith2403..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie