Mijn Klacht:
Sinds de overgang van Ziggo naar het “nieuwe Ziggo” valt om de haverklap mijn geluid weg bij het gebruik van radio. Dit gebeurd zowel analoog als met smartcard in de tv. het betreft een televisie van December 2014, bij alle pogingen het met Ziggo op te lossen word verweten naar mijn TV, inmiddels 4x monteur gehad van LG, 2x nieuw moederbord, 1x nieuw led panel, laatste keer zelfs nieuw toestel, dit alles te vergeefs. Monteurs van LG zeggen allen hetzelfde we zijn sinds Februari vaker erop uit geweest in 6 maanden dan de afgelopen 2 jaar en toch blijft men beweren dat het aan onze toestellen ligt.
zelf heb ik op verzoek van Ziggo een gloed nieuw ZIGGO GECERTIFICEERD Wandcontactdoos gehaald en aangesloten (1 meter vanaf mijn AOP (andere zijde van de muur) gloednieuwe Kabelkeur gecertificeerde Hirschman Coca 779 bekabeling (2,5 meter van wcd naar tv) alle coax stekker zijn metalen stekker. inmiddels nieuw AOP gehad van ziggo (aangesloten door monteur) maar het signaal blijft waardeloos (tv is ook niet meer wat het geweest is, meer storingen en blokken in beeld) smartcard module is ook al 3x vervangen zonder resultaat, oplossingen lijken voor Ziggo onmogelijk te realiseren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn klachten eindelijk eens gehoord worden door Ziggo en er ook echt in oplossingen word gedacht i.p.v. verwijten naar allerhande (dure) reparaties en vervanging die niets oplossen.
(10)
