Mijn Klacht:
Ik heb 3 weken geleden de TP-Link X20 besteld maar kreeg de TP-link Deco M4 geleverd. Vervolgens heb ik het product geretourneerd. Want ik ben niet tevreden en vertrouwen is weg. Ziggo beloofd binnen 14 dagen het overgemaakt bedrag terug te storten. Ik heb het product 3 weken geleden verstuurd en ligt sinds 12 november in het magazijn op het volgende adres: INDUSTRIEWEG 98
5145PW WAALWIJK
Nederland . We zijn 13 werkdagen verder en ik heb nog steeds geen geld. Ik vindt dit geen service. De klantservice heb je ook helemaal niks aan. Ze zijn alleen te bereiken via een chat, maar daar sta je gemiddeld 30mn in de wacht voordat je iemand te pakken krijgt. Als je iemand te pakken krijgt. Kijken ze in het systeem (als die het doet) vervolgens beloven ze dat je het geld teruggestort gaat krijgen. Alleen is dit tot op heden nog steeds fictie.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zo snel mogelijk mijn geld geretourneerd krijgen.
(10)
