Mijn Klacht:
Sinds 20januari 2015 klant van Ziggo(helaas..)
Begin van het jaar is er een monteur van Upc(destijds nog) langsgeweest om alles aan te sluiten.
Eigenlijk al direct vanaf het begin problemen met de verbinding.
Internet, tv EN telefoon.. Tv blijft het beeld regelmatig stil staan, verbinding van internet is zo traag, dat ik beter zelf de data op kan gaan halen.
Zijn al tientallen telefoontjes richting Ziggo geweest over de klachten..
Augustus is er een specialist van Ziggo langsgeweest, om het te verbeteren: zonder resultaat!
Nu wil ik dus van mijn contract af, aangezien ze mij geen stabiele verbinding kunnen leveren. Ik betaal iedere maand bijna €90, en het werkt voor geen meter.
Helaas loopt mijn contract tot 20-01-2016, alleen hier wil ik eerder vanaf, wat wettelijk gezien ook moet kunnen.
Product/service werkt niet hoe het hoort te werken, binnen de contractsperiode is Upc overgenomen door Ziggo en ook is het tarief omhoog gegaan..
Gewenste Oplossing:
Als ik niet nog 3maand met zo'n slechte service/verbinding zit; contract ontbinden dus
