Een klant heeft op 3 februari een abonnement bij Ziggo afgesloten, maar betaalt tot 15 mei nog steeds dubbel bij KPN en Ziggo. Ziggo heeft de fout erkend en biedt aan om vier maanden geen betaling te vragen, maar de klant vindt het onterecht dat hij 30 euro meer bij KPN betaalt en veel telefoonkosten heeft gemaakt. Hij verwacht compensatie voor deze extra kosten.
ben 3februari bij ziggo lid geworden maar betaal tot 15 mei dubbel bij kpn en ziggo ziggo heeft fout toegegeven en wil 4maanden dat ik ziggo niet betaal maar ik betaal 30uro meer bij kpn en veel telefoon kosten gemaakt vind dat ik daar recht op heb graag hoor ik van jullie
als het goed geregeld word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
