Arjenvk99 op 18 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een nieuwe klant van Ziggo ervaart problemen met de ontvangst van signaal op de router, waardoor er al twee dagen geen verbinding is. De overstapservice heeft ervoor gezorgd dat de oude provider is afgesloten, maar een monteur van Ziggo kan pas over zes dagen langskomen om het probleem op te lossen.
Nieuwe klant bij ziggo, maar er komt geen signaal binnen op de router. Niets werkt daardoor, al 2 dagen niet.
Ziggo heeft mijn oude provider al af laten sluiten (overstapservice noemen ze dat).
Ziggo monteur kan over 6 dagen komen!!???
Waardeloos!
Vandaag nog een storingsmonteur sturen die het oplost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
