Mijn Klacht:
11-08 overgestapt van KPN naar Ziggo en er werd aangegeven dat ziggo de overstap zou gaan regelen.
Klantnr alles doorgegeven.
Nu blijkt dat ziggo helemaal niks geregeld heeft en wij mer dubbele kosten zitten.
Via de chat is bevestigd dat ik er die dag ook nog achteraan heb gebeld, alleen de medewerker heeft er niks mee gedaan.
Ziggo zou mijn factuur van KPN vergoeden.
Nu wordt mijn vergoeding afgewezen omdat ik volgens hun geen overstap heb !
Ik ben niet te spreken over ziggo , en dan heb ik het nog niet eens over de slome mediabox gehad die eerst 5 minuten moet opstarten!!
Voor mij geen ziggo meer. Prutsers.
Gewenste Oplossing:
Als ze de gemaakte afspraken na komen!
