Een klant heeft sinds een half jaar geen diensten meer van Ziggo, omdat hij is overgestapt naar T-Mobile voor internet, televisie en telefonie. Ondanks herhaalde meldingen aan Ziggo over het beëindigen van de diensten, blijft de klant facturen ontvangen. Ziggo heeft eerder beloofd het probleem op te lossen, maar de klant ontvangt opnieuw een factuur.
sinds een half jaar hebben we geen internet,televisie,telefoon van ziggo meer, omdat we zijn overgestapt naar telefonie,internet en tv van t-mobile.
Toch blijven we facturen krijgen van ziggo!! We hebben dit ook al 2 x aangegeven bij Ziggo… en ze zeiden 2 x dat ze het hebben opgelost met terugwerkende kracht.
Maar nu krijg ik WEER een factuur!!
• gratis concert van anouk of lenny gravitz in Ziggo dome
• zowiezo al ons geld terug van de afgelopen maanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
