Mijn Klacht:
Ziggo heeft 10 oktober JL via KPN mijn opzegging ontvangen met de overstapdatum 2 november, dit is uiteindelijk 10 november geworden. Ziggo geeft in hun bevestiging hiervan aan pas de afsluiting definitief te kunnen maken als zij een bericht krijgen van KPN dat de overstap is gelukt. KPN geeft echter aan dat zij dit nooit doen en Ziggo zich aan de overstapdatum moet houden. Vervolgens krijg ik nu weer doodleuk een factuur van Ziggo. Diverse telefoontjes over en weer naar Ziggo en KPN en zij leggen de bal steeds bij elkaar neer!!
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo mijn abonnement per direct stopzet en ik gecrediteerd wordt voor teveel betaalde kosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
