Mijn Klacht:
Inmiddels ben ik al ruim 2 maanden bezig om de opzegging van mijn abbonnement wegens verhuizing geregeld te krijgen en het (niet geringe) teveel geïnde bedrag gecrediteerd te krijgen. Hiervoor heb ik inmiddels misschien wel 10 telefoontjes moeten plegen, maar ook een schriftelijke (!!) brief met kopie contract van mijn nieuwe woning moeten opsturen. En, je raadt het, nog steeds is het niet geregeld.
Wegens langzaam onjuist handelen van Ziggo betaal ik nu méér dan een maand abbonnementsgeld terwijl ik niet van de diensten gebruik kan maken. Dit is toch buitenproportioneel?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een restitutie van geïnde abbonnementsgelden vanaf datum verhuizing.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
