Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld met tv internet en 1 extra tv . Krijg binnen tv pakket, internet en bellen. Klopt dus niet. Gebeld en dit word later opgestuurd. Dus later 2e tv kijken.
Dan kan ik het niet installeren, wifi pakt niet. Dus bellen. De dame verteld dat alles beschreven staat en dat zit bijgesloten. Helaas er zit geen enkel boekje of beschrijving bij. Dat gaat ze via mail sturen. Ik vraag een monteur, dat kan pas 10 dec. Jeetje zo lang zonder, is er geen plaats eerder, ook een beetje jullie fout, geen omschrijving of niets. Niet compleet. Nee hoor ik moest maar wachten. Ik vroeg of ze me kon helpen om te kijken of het goed ging met de aansluiting, maar ook nee. En tot mijn verbazing verbrak ze de verbinding.
Nu baal ik toch zo, ik ben overgestapt van kpn naar ziggo omdat het goedkoper is. Maar heb nu toch al spijt. Kon gaat toch echt wel beter om met hun klanten.
Bah
Gewenste Oplossing:
Met spoed een monteur
(10)
