Klacht over Ziggo: Onjuiste factuur voor Netfl…

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Ziggo. Mijn factuur klopt niet, omdat ik een eenmalige betaling van 29,60 euro voor Netflix heb ontvangen, terwijl ik deze dienst nooit heb gebruikt. Het activeren van Netflix is nooit gelukt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar na enige tijd werd ik telefonisch in de wacht gezet zonder een oplossing te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van 29,60 euro terug te krijgen via een nieuwe factuur voor juli.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager4c8e0650

4 dagen geleden - Ontzettend dom om iemand die al 10 jaar klant is voor een bedrag van 29,60 euro te laten betalen voor iets wat de klant niet heeft kunnen consumeren. Met het grote risico dat de klant weg gaat of het door de consumenten bond laat opknappen. Als ik ziggo was zou ik zeggen sorry maar het is voor ons goedkoper om de 29,60 euro terug tegeven dan om de klacht te onderzoeken. Uw krijgt binnen 2 dagen uw geld retour .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Onjuiste factuur voor Netflix-abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1