Klacht: oncorrecte via telefoon

carla bolder op 15 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vandaag tig keer geprobeerd contact te krijgen…niet gelukt .Na nog 1x proberen en bijna 20 minuten later een mevrouw aan de telefoon…leg mijn vraag uit en mevrouw zoekt gegevens erbij…Na 5 minuten zonder reden dat irritante muziekje en weg was deze vrouw…walgelijk…wacht je al zo lang eindelijk een medewerkster en vervolgens gooit ze me weer in wacht…boos ben ik hierover..en heb nog gewacht maar helaas..vervolgens weer gebeld wachttijd 20 min…jullie snappen mijn boosheid hoop ik.

Gewenste Oplossing:

Als ik na zoo lang wachten en denk hoge kosten Door mobiel bellen ..correct behandeld zou worden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie