Een klant van Ziggo heeft problemen met het retouradres dat door het bedrijf is opgegeven voor het indienen van aanvullende elektronische informatie over een klacht. Het retouradres blijkt niet te functioneren, waardoor de klant onbereikbaar is voor verdere communicatie.
Ziggo vraagt om elektronische aanvullende informatie op een klacht die ik heb ingediend. Retouradres ziggo werkt echter niet.
Wanneer ziggo hun klanten serieus neemt en geen gebruik meer maakt van niet-beantwoordbare e-mailadressen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
