Klacht: Onbeleefd opdringerige verkoper

Onbeleefd op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een consument ervaart een onaangename situatie met een verkoper van Ziggo die opdringerig bleef ondanks herhaaldelijke verzoeken om het gesprek te beëindigen. De verkoper lachte de consument uit, wat als zeer ongepast werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vanavond tegen 18 uur belde een verkoper van Ziggo aan.
Hij wilde mij een aanbieding doen voor uw product.
Ik had er geen aandacht voor.
Hij bleef tegen me praten om tòch het gesprek met mij te voeren terwijl ii vriendelijk en duidelijk was. Het kwam mij niet uit.
Na 4 pogingen heb ik heel duidelijk gemaakt dat ik niks wil. Ik werd uitgelachen.
Zeer ongepast.

Gewenste Oplossing:

Zou mooi zijn als de verkoper hier op aangesproken wordt. Ik ben mondig genoeg, maar het klopt niet. Het was onaangenaam. Het schept geen vertrouwen in Ziggo.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie