Mijn Klacht:
Wij kunnen zowel bij de tv gids als ook on demand geen programma’s terug kijken. Dit doet zich al minimaal 3 dagen voor! Zondag gaf Ziggo aan dat het probleem bekend was en het zou een kwartier eerder opgelost worden als dat de kennisgeving geplaatst werd!!!
Hoe zal Ziggo dit goedmaken bij hun klanten en hoe lang zal het duren voor dit euvel is verholpen?
Gewenste Oplossing:
Los het probleem op en kom de klant tegemoet met een "vergoeding" voor deze wanprestatie.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
