Mijn Klacht:
Ik heb sinds de overgang van UPC alleen maar gedoe met het On demand menu voorheen kon ik altijd vanalles kijken ( waar ik dus ook gewoon voor betaal!!!) en vanaf dat ziggo het overgenomen heeft alleen maar gedoe. Ik kan niks bekijken of hij hangt al vast en ik kan dan alles weer opnieuw opstarten zodat het vervolgens weer gaat vasthangen omdat ik gewoon wil bekijken waar ik recht op heb . Ik vind het ook enorm vervelend dat ziggo niet te bereiken is of de wachttijd is meer dan een half uur daarbij heb ik er niet voor gekozen om te switchen en ik vind ik dat jullie er iets aan moeten doen ! Ik wil niet voor iets betalen wat ik niet kan gebruiken . Ik vind de service heel slecht en vind het heel vervelend dat ik zelf overal achteraan moet wil mijn digitale tv goed werken nogmaals niet mijn probleem dat jullie UPC hebben overgenomen en nu word t dus wel mijn probleem .
Gewenste Oplossing:
Dat mijn on demand service binnen een korte tijd goed werkt dan ben ik tevreden . Ik ga niet langer betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken.
