Een klant van Ziggo heeft op 27 november 2010 een nieuw abonnement afgesloten met internet boosters. Op 24 november 2020 wil de klant dit abonnement annuleren, maar dit blijkt niet mogelijk. Ondanks herhaaldelijk bellen met de klantenservice, ervaart de klant lange wachttijden en wordt hij steeds doorverbonden zonder oplossing.
klacht ingaande 27 nov 2010
een nieuw abboment aangegaan met internet boosters
wil nu annuleren gaat niet terwijl vandaag 24-11 -2020
het pakket hebt ontvangen
ben aan de lijn maar wordt telkens afgeschoven
hang al 130 min aan de lijn
3 internet punten of alles retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - al 3 uur aan de lijn gehouden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
