Klacht: niet werkende wifiknop op ziggo modem

frank van galen op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op de voorkant van mijn modem zit een on / off knop voor de wifi; reuze handig, alleen dit doet het niet. na gebeld te hebben met de technische helpdesk kreeg ik te horen dat deze functie standaard uit gezet wordt door ziggo en dat het niet ondersteund wordt. echt vervelend want wanneer ik de wifi “even” uit wil zetten moet ik per sè de computer aanzetten en middels het configuratiescherm van de router de wifi aan of uit -zetten. in mijn beleving onzin!; immers: er zit een knopje wat daar voor bestemd is.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ziggo deze functie activeert zodat ik met een druk op de knop mijn wifi aan of uit kan zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie