Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd mijn abonnement telefonisch op te zeggen, maar nadat ik 3 maal met de “verkeerde afdeling” ben doorverbonden, heb ik het maar opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement is beëindigd.
Klacht: Niet telefonisch opzegbaar.
e_dekoning op 22 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om zijn abonnement bij Ziggo telefonisch op te zeggen, maar werd telkens doorverbonden naar de verkeerde afdeling. Na drie mislukte pogingen heeft de klant besloten om het opzeggen op te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
