Klacht: Niet komen opdagen

tjitskehoekstra op 05 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 oktober 2013

Een klant heeft een klacht ingediend bij Ziggo omdat er geen verbinding is met de TV, ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen met een toegestuurde kabel. Op 5 oktober 2013 zou er een monteur langskomen, maar deze is niet verschenen, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant, die al een week zonder TV zit. De klant hoopt snel geholpen te worden.

Mijn Klacht:

Mijn vriend had afgelopen week gebeld omdat er geen verbinding is met de TV.
Daarvoor had hij al eerder gebeld en kreeg toen een kabel toegestuurd, maar dat heeft het probleem niet verholpen.

Vandaag, 05-10-2013, zou een monteur komen bij: De Krans 22 te Rijssen.
De hele middag heb ik gewacht maar helaas voor niks.
Hier zijn mijn vriend en ik niet blij mee want we hebben al een week geen TV.

Ik hoop z.s.m geholpen te worden.

Gewenste Oplossing:

Dat er zo snel mogelijk een monteur komt en zonder afzeggingen om wat voor redenen dan ook of dat er helemaal niemand komt opdagen.

Met vriendelijke groet,

Tjitske Hoekstra

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie