Klacht: Na vehuizing geen internet/tv, Ziggo zegt we gaan u na de feestdagen pas verder helpen!

Geejaa12 op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren verhuisd, signaal zou op die dag omgezet worden op nieuwe adres. Er is geen signaal. Klantenservice geeft aan dat er ergens een order blijft hangen, dat de IT-afdeling dit moet oplossen. Dat we ergens na de feestdagen teruggebeld worden! Dus voor onbepaalde de tijd geen internet/tv en totale onduidelijkheid wanneer iemand dit gaat oplossen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de internet/tv aansluiting binnen redelijke termijn werkt, dus binnen 1 a 2 dagen en niet pas ergens na de feestdagen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geejaa12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie