Klacht: Na vakantie geen internet , TV en telefoon meer !!

Koldys65 op 18 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 april 2013

Na een kabelbreuk in het appartementencomplex heeft de klant van Ziggo al drie weken geen internet, televisie en telefoon. Een aannemer heeft aangegeven dat de reparatie mogelijk tot twee maanden kan duren, terwijl de klant ondertussen wel moet blijven betalen voor de diensten. Er is een mogelijkheid dat de klant na de reparatie een terugbetaling ontvangt voor de periode zonder diensten.

Mijn Klacht:

In mijn vakantie is er ergens in het app complex een kabelbreuk veroorzaakt .
Ben nu 3 weken bezig om het opgelost te krijgen heden is er een aannemer geweest en die kan het niet snel oplossen hij denkt in ongeveer dat het 2 maanden gaat duren en zolang heb ik helemaal niks thuis .
Maar mag wel betalen .
En krijg misschien wel mijn geld terug na de reparatie van de tijd die ik niks gehad heb !!

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu verbinding krijg op wat voormanier ook ,maar ziggo heeft geen antwoord !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie