Een klant van Ziggo heeft geklaagd over de te late komst van een monteur, die oorspronkelijk tussen 8:00 en 13:00 zou arriveren. De klant had speciaal van een vakantieadres naar huis gereden voor de afspraak, maar de monteur arriveerde pas na 15:00 en meldde dat de afspraak was ingepland van 12:00 tot 18:00.
Monteur zou tussen 8:00 en 13:00 langskomen.
Ben speciaal van vakantieadres naar huis gereden om afspraak door te laten gaan.
Uiteindelijk kwam de monteur na 15:00.
Monteur gaf aan dat ik ingepland stond voor tussen 12:00 en 18:00.
-
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
