Terug

Klacht: Moeizaam…..

S van Buel op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van Ziggo ervaart veel problemen met de dienstverlening, waaronder toegang tot On Demand en lange wachttijden via de app en telefoon. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, lukt het niet om iemand te spreken, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Alles gaat mis en zeer moeizaam. Ik heb wat vragen en ik kan niet op mijn On Demand.
Via de app moet ik steeds heel lang wachten. Wel een dag.
Via de telefoon; lang wachten, keuzen menu’s, eindelijk gaat de telefoon over en dan….niks meer….lange stilte. Niemand gesproken 😒

Gewenste Oplossing:

Als On Demand weer werkt en ik iemand te pakken kan krijgen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S van Buel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het